We assume you’re from Germany. Please confirm it or pick your region manually for the best experience.
Change region
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
HesabımBonuslarLisans ve GüvenlikSadakat ProgramıMobilÖdemelerSorumlu oyunTeknik sorunlar

Yatırmalar anında gerçekleşir mi?

Seçilen ödeme yöntemine bağlıdır: anında olabilir veya (1) iş günü kadar sürebilir. Yatırma kısmında ödeme yöntemlerinin yanında işlem süreleri gösterilmektedir.

Yatırmalarda ücret alınır mı?

Yatırmalarınızda herhangi bir ücret almayız, tüm yatırma işlemleri ücretsizdir. Fakat para birimi dalgalanmalarından dolayı, yatırdığınız para birimindeki tutarla Boom Casino hesabınızda gördüğünüz Euro (€) veya Kanada Doları ($) tutar arasında bazı farklar olabilir.

Çekimler anında gerçekleşir mi?

Çekim talebinde bulunduğunuzda ekstra bir doğrulamaya gerek yoksa Ödeme personeli 4-5 saat içerisinde ödemeyi işleme koyacaktır. İşlem gerçekleştikten sonra, paranızı alma süreniz seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır.

Anında alabilirsiniz veya ülke, ödeme yöntemi ve bankanıza bağlı olarak 5 iş gününe kadar sürebilir.

Banka hesabına çekimler genelde anında gerçekleşir – 3 gün.

Kredi kartına çekimler çoğunlukla 3-5 günde gerçekleşir.

Elektronik cüzdan işlemleri (Skrill/EcoPayz) genelde anında gerçekleşir.

Çekimlerde ücret alınır mı?

Çekimlerde herhangi bir ücret almayız; yine de para birimi dalgalanmalarından dolayı çektiğiniz para birimindeki tutarla aldığınız Euro (€) veya Kanada Doları ($) tutarı arasında bazı farklar olabilir.

En düşük çekim tutarı nedir?

Çekim yapmak için gerçek para hesabınızda en az 20 €  olmalıdır. Minimum ve maksimum çekim tutarı listesinin tamamını bu sayfanın devamında görebilirsiniz.

Çekimimi iptal edebilir miyim?

Çekim kısmında bekleyen para çekimlerinizin yanındaki “İptal Et” butonunu tıklayarak çekiminizi iptal edebilirsiniz.

3D doğrulama nedir?

3D Güvenli Ödeme, çevrimiçi alışveriş yaparken bankaların talep ettiği ekstra bir güvenlik ölçütüdür. VISA kart kullanıyorsanız Verified by VISA olarak; MasterCard kullanıyorsanız  MasterCard SecureCode olarak adlandırılır.

Güvenlik ölçütleri çevrimiçi ortamda kartı doğru kişinin kullandığından emin olmak için genelde bir parola veya kod girmenizi ister.

3D Güvenli Ödeme kodunuzu bilmiyorsanız, lütfen kartı düzenleyen kurum/bankayla iletişime geçin, size yardımcı olacaklardır.

Yatırma işlemim reddedildi, fakat kredi kartımdan para düştü?

Karttan yatırma işlemi başarısız olursa ve Boom Casino hesabınıza yatırılmazsa genelde bankanızın parayı tuttuğu ve kartınıza / hesabınıza iade edeceği anlamına gelir. Paranızın iade hızı bankanıza / kartı düzenleyen kuruma bağlıdır; bu yüzden eğer bu konuda sorularınız varsa doğrudan kartı düzenleyen kurum/bankanızla iletişime geçmeniz doğru olacaktır.

Yatırma işlemim başarısız oldu!

Para yatırma işleminiz başarısız olursa ödeme bilgilerinizi tekrar kontrol etmenizi, (Chrome tarayıcıda) gizli pencerede tekrar denemenizi veya farklı bir para yatırma yöntemi denemenizi tavsiye ederiz.

Yatırma kısmında, mevcut ödeme yöntemlerinin listesini bulabilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, canlı sohbet veya e-posta aracılığıyla Müşteri Destekle iletişime geçebilirsiniz.

Bankayla yatırma işlemim Boom Casino hesabımda görünmüyor!

Eğer yatırmanız başarılı bir şekilde Boom Casino hesabınıza aktarılmamışsa, tutar tekrar banka hesabınıza dönüyor demektir. Bu (1) iş günü kadar sürebilir.

Bir iş gününden sonra para hala banka hesabınıza dönmemişse, lütfen canlı sohbet veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

Banka transferlerinde işlem sınırına ulaşıldığını belirten bir mesaj alırsanız, yatırma işlemi anında transfer yerine normal transfer olarak işleme alınacaktır. Bu durumda, paranız 1-3 iş günü içerisinde banka hesabınıza ulaşacaktır.

Kredi kartımda Hero Bet’e yapılan bir yatırma işlemi var fakat o gün ben hiçbir işlem yapmadım...

Kredi kartıyla yatırma yaptığınızda, bu tutar önce (3) iş günü için ayrılır. Eğer her şey yolundaysa üçüncü günden sonra tutar banka hesabınızdan çekilir. Bu, yatırma işlemlerinizin kart ekstrenizde görünmesinin ve mevcut kredinize yansımasının ve sonra da Boom Casino hesabınızda görüntülenmesinin zaman alacağı anlamına gelir. Geçmiş para yatırma işlemlerinizi “Hesabım”ın altındaki “Makbuzlar” kısmında görebilirsiniz.

Kaç tane ödeme yöntemi kullanabilirim?

Ödeme yöntemlerinin sayısı dört (4) ile sınırlıdır. Çekimin gerçekleşmeme nedeni bu olabilir.

Ödeme yöntem(ler)inizden herhangi birini kaldırmak isterseniz, bizimle canlı sohbet yoluyla iletişime geçmeniz gerekir. Bize kaldırmak istediğiniz ödeme yöntemi hakkında detaylı bilgi vermeyi unutmayın, örn: kredi kartının veya banka hesap numarasının son dört rakamı.

Yatırdığım tutar, çekim yaptığım tutarla neden uyuşmuyor.

Herhangi bir finansal kurumda para birimi dönüştürdüğünüzde, para birimlerinin alış ve satış kuru biraz değişkenlik gösterebilir. Boom Casino’nun ödeme tedarikçileri en son piyasa fiyatlarını yansıtan rekabetçi döviz kurları sunmaktadır. Birçok durumda bir işlem yapmadan önce, yatırma ve çekme tutarınızın sizin para biriminizde ne kadar olacağını görebilirsiniz.

Bir başkasının hesabına çekim yapabilir miyim?

Hayır, yalnızca kendinize ait ödeme yöntemleri kullanabilirsiniz; böylece para doğru kişiye, yani size gönderilecektir!

Bonus yaraları çekebilir miyim?

Bonus paraları çekmeye çalışmadan önce, çevrim gereksinimlerini tamamlamanız gerekir. Çevrim gereksinimleri tamamlandığında (0,00 €/$), tutar çekim yapabileceğiniz gerçek paraya dönüşecektir. Bonus paraları çekemezsiniz; önce çevrilmeli ve gerçek paraya dönüşmelidir. Çekim kısmında mevcut gerçek para bakiyenizi ve çevrimleri kontrol edebilirsiniz.

Hangi para birimlerinde oynayabilirim?

Şu an Boom Casino’da kullanılan resmi para birimleri Euro (€) ve Kanada Doları’dır ($).

Hangi yatırma yöntemlerini sunuyorsunuz?

Boom Casino, yatırma ve çekim işlemlerinin hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleşmesi için çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır.

Aşağıdaki listede minimum/maksimum yatırma ve çekim tutarlarıyla beraber kullanabileceğiniz ödeme yöntemlerini görebilirsiniz:

Kanada – Para birimi: CAD. Yatırma: Banka, Kredi Kartı. Çekim: Banka (Interac). Ödeme Servisi Sağlayıcısı: Interac, TSI. Min. yatırma: 20$. Maks. yatırma: 5000$. Min. Çekim: 20$. Maks. Çekim: 10.000$.

Finlandiya – Para birimi: EUR. Yatırma ve Çekim yöntemi: Banka (Bank Transfer) ve Kredi Kartı. Ödeme Servisi Sağlayıcısı: Bank Transfer ve Bambora. Min. yatırma: 20€. Maks. yatırma: 5000€. Min. Çekim: 20€. Maks. Çekim: 10.000€.

Almanya – Para birimi: EUR. Yatırma: Banka, Kredi Kartı. Çekim: Banka(Bank Transfer) ve Kredi Kartı. Ödeme Servisi Sağlayıcısı: Sofort*, Bank Transfer ve Bambora. Min. yatırma: 20€. Maks. yatırma: 5000€. Min. Çekim: 20€. Maks. Çekim: 10.000€.